Cómo funciona Ayuda Ciudadana
Cuente lo que necesita, complete los datos de su caso y prepare un borrador con IA. Usted revisa el contenido y decide cuándo firmarlo y presentarlo.
Elegir el tema de mi caso Guías sin registro · Cuenta necesaria para generar · 4 documentos iniciales gratisEl proceso, paso a paso
- Elija su necesidad. Consulte las guías sin registrarse o abra una categoría. No necesita conocer el nombre jurídico del documento para empezar.
- Inicie sesión y confirme sus datos. La generación requiere una cuenta. Revise los datos de su perfil y los campos del formulario antes de continuar.
- Cuente los hechos y complete lo que falta. Puede expresarse en lenguaje cotidiano. Indique fechas, entidad, ciudad y lo que solicita. Si falta información indispensable, responda la aclaración antes de generar.
- Revise el borrador. Compruebe nombres, cifras, fechas, hechos, normas y anexos. La IA puede equivocarse; corrija lo que no corresponda a su caso.
- Firme y descargue. Puede dibujar o escribir su firma y descargar el archivo. Revise el PDF o Word final y los requisitos de firma o autenticación del trámite; la app no realiza una autenticación notarial.
- Presente y haga seguimiento. Envíe el documento por el canal oficial que corresponda y conserve el radicado. Generar o guardar un archivo no equivale a presentarlo ante una autoridad.
¿Qué documentos puede generar?
Tutelas
Cuando una entidad vulnera un derecho fundamental (salud, vida digna, educación, debido proceso). El juez debe fallar en 10 días.
Derechos de petición
Para solicitar información o una respuesta, según la entidad y el objeto de la petición. El término depende de su modalidad; consulte la guía de derecho de petición antes de calcular el vencimiento.
Quejas ante superintendencias
Contra bancos (Superfinanciera), EPS (Supersalud), servicios públicos (Superservicios) y más.
Reclamos bancarios y de consumidor
Fraude, cobros indebidos, reportes injustos en centrales de riesgo, productos defectuosos.
Contratos y poderes
Contratos de arrendamiento, compraventa, prestación de servicios. Poderes notariales generales y especiales.
Documentos laborales
Cartas de renuncia, reclamaciones por liquidación, quejas por acoso laboral, solicitudes de licencia.
Herramientas adicionales
Calculadoras legales
Obtenga estimaciones con sus datos y revise los supuestos de cada cálculo. Explore las calculadoras disponibles.
Guías por necesidad
Encuentre orientación sobre salud, trabajo, familia, deudas y otros temas en el directorio de guías.
Subsidios y trámites
Revise requisitos y canales oficiales de los programas en la guía de subsidios. La app no adjudica beneficios.
Asistente legal con IA
Consulte dudas y posibles rutas de actuación. Sus respuestas son orientación, no una decisión de una autoridad ni una consulta con un abogado humano.
Sobre Ayuda Ciudadana
Ayuda Ciudadana es una aplicación tecnológica privada e independiente. NO es una entidad gubernamental, NO representa al Gobierno de Colombia y NO está afiliada a ninguna entidad del Estado.
Los documentos generados son borradores orientativos que el usuario debe revisar antes de radicar. Esta aplicación no reemplaza la asesoría de un abogado titulado.
La inteligencia artificial utiliza como referencia normativa disponible en fuentes oficiales públicas del Estado colombiano, incluyendo el portal gov.co, SUIN-Juriscol, la Rama Judicial y la Corte Constitucional.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis?
Puede consultar las guías sin costo. El plan gratuito incluye 4 documentos iniciales por cuenta, con marca de agua de Ayuda Ciudadana. Los planes de pago permiten documentos sin esa marca; confirme el precio y los límites vigentes en la app antes de contratar.
¿Necesito registrarme para generar un documento?
Sí. Puede explorar las guías sin una cuenta, pero debe iniciar sesión para generar documentos. El cupo disponible se muestra en su cuenta.
¿Es una entidad del gobierno?
No. Ayuda Ciudadana es una aplicación tecnológica privada e independiente. No es una entidad gubernamental ni está afiliada al Estado colombiano.
¿Reemplaza a un abogado?
No. Los documentos generados son borradores orientativos que usted debe revisar antes de radicar. No constituyen asesoría jurídica profesional.
¿Mis datos están seguros?
Aplicamos medidas técnicas de seguridad y cifrado en tránsito y en el almacenamiento local. Los proveedores necesarios para operar la plataforma se explican en la Política de Privacidad. No vendemos sus datos personales.
¿Qué documentos puedo generar?
Tutelas, derechos de petición, quejas ante superintendencias, reclamos bancarios, incidentes de desacato, contratos, poderes notariales, hojas de vida y más.